Содержание:
Иллюстрация DALL-E
Новый скандал с частным учебным центром разгорелся в Алматы. Десятки родителей заплатили крупные суммы за подготовку детей к поступлению в престижные школы, многие взяли кредиты. Вместо обещанных квалифицированных преподавателей и методик НИШ детей обучали в основном обычные студенты. Попытки вернуть деньги обернулись разбирательствами и заявлениями в полицию, но алматинские правоохранители почему-то не увидели состава преступления. Примечательно, что в скандальной истории фигурирует бывший директор одной из «Назарбаев интеллектуальных школ», который активно рекламировал сомнительный учебный центр. Подробности — в материале наш сайт.
«Обманывали и оттягивали сроки»
В редакцию наш сайт обратились родители, пострадавшие от действий частного учебного центра Meta Study. Центр активно рекламировался в соцсетях — мужчина по имени Нургали Елшибеков заявлял, что ранее возглавлял одну из НИШ и знает секреты поступления.
Родители в надежде дать детям лучшее образование стали записывать их в этот центр. Одним из таких стал Нуржан Ганимурат. Его сын учился в восьмом классе. Родитель рассказал, что центр активно рекламировался в Instagram и других соцсетях, позиционируя себя как учебное заведение для детей, желающих поступить в КТЛ, НИШ, РФМШ.
Мужчина отдал сына для изучения алгебры, геометрии, физики и английского языка. По его словам, в других центрах каждый предмет стоит по 40 тысяч тенге, что составляет 120 тысяч за три предмета, а Meta Study предлагал значительные скидки при плате за 9–12 месяцев вперед. При оформлении годовой рассрочки ежемесячный платеж составлял 50 тысяч тенге.
«Меня это заинтересовало. В рекламном ролике Елшибеков говорил, что знает всю внутреннюю кухню и гарантирует поступление. Обещали вернуть деньги, если ребёнок не поступит. Оказалось, что там преподают обычные студенты университетов без дипломов и педагогических навыков. Если ребёнок сидит и не понимает материал, они не обращают внимания. Но это не мешало им набирать новых детей и обманывать новых родителей. А деньги куда-то исчезали — не понимаем, куда именно»,сказал Нуржан Ганимурат.
О том, что в центре в основном работают студенты, родители узнавали после того, как посещали его. Некоторые приходили туда, когда чувствовали, что результатов обучения нет.
В договоре был пункт, что в течение 14 дней клиенты могут отказаться от услуги и вернуть деньги. Именно так и сделал Нуржан Ганимурат.
«Сын походил три урока, я сказал: „Всё, не устраивает, не пойдём больше“. Они ответили: „Ожидайте месяц“. Спрашиваю: „Почему? По закону о защите прав потребителей я имею право вернуть деньги в течение 14 дней“. Но они заявили: „Не можем отменить платёж, у нас финансовые проблемы. Ожидайте месяц“. Проходит 30 дней, говорят: „Ещё три дня“. Потом: „Ещё неделю“. Таким образом всех обманывали, постоянно оттягивая сроки».
Открыв приложение 2GIS, он увидел множество негативных отзывов от других родителей.
Там он оставил свои контакты. Таким образом недовольные услугами центра смогли найти друг друга и объединиться. По словам Нуржана Ганимурата, в различных чатах по этой теме состоит около 100 человек. Но, как ему рассказывали в самом центре, клиентов было около 800.
«Они должны сотням родителей деньги — не по 100 тысяч тенге, а минимум по 500–600 тысяч. По их словам, более 800 родителей предъявили им претензии. Тех, кого мы знаем лично, уже около 100 человек. Один родитель оформил кредит на 1 800 000 тенге и отправил двоих детей. Есть и другие подобные случаи».
Кроме того, мужчина пытался связаться с правлением НИШ, чтобы узнать, действительно ли Нургали Елшибеков возглавлял одну из школ. Ему эту информацию не подтвердили.
«Я им объяснял, что, пользуясь их репутацией и брендом, некий человек заявляет, что он бывший директор НИШ и обещает подготовку по их технологиям и методам. Я им сказал, что буду писать заявление, возможно, будет шум и общественный резонанс. Они сказали: делайте, что хотите, к нам это никакого отношения не имеет».
«Следователи некомпетентны!»
Пострадавшие родители писали коллективные заявления не один раз. В первый раз дело спустили в номенклатурный архив до востребования с пометкой, что при появлении других заявителей возбудят уголовное дело. При этом указывалось, что дело зарегистрировано в ЕРДР по статье «Мошенничество» под руководством капитана полиции УП Алмалинского района Толендина. Однако устно родителям дали понять, что полиция не нашла состава преступления. После этого родители пошли в городскую прокуратуру. Но их обращение прокуратура спустила снова Толендину. Который опять пришёл к выводу, что состава преступления здесь нет.
Но как только представители центра узнали о заявлениях, начали звонить родителям — мол, мы не убегаем, вернём деньги, просили подписать медиативное соглашение. Именно оно, по мнению Нуржана Ганимурата, стало препятствием к возбуждению уголовного дела. Хотя лично он это соглашение не подписывал.
«Они так и не вернули деньги. Более того, мы узнали, что они находятся в процессе ликвидации. Все родители в шоке — детей некуда отправить, обучение не завершено. С прошлого года родители не могут вернуть деньги. Я, например, жду возврата с 2024 года. Их мошеннические действия очень слаженные. Следователи говорят: „Они же не убегают“. Хорошо, допустим, не убегают. Но где финансовая грамотность? Следователь некомпетентен — надо было проверить все финансовые расходы, дебет и кредит, куда тратились поступающие деньги. Исходя из этого делать выводы, а не опираться на слова: „Они говорят, что не обманывают“. Нас злость брала, мы иногда ссорились с этими следователями. Было ощущение, что они пришли из детского сада. Вы же следователи, должны расследование проводить! А они отвечают: „Это долго, надо запрашивать. У нас времени нет, всего 30 дней“».
Нуржан Ганимурат отмечает, что родители остались один на один с этой проблемой — представители центра на связь не выходят. А полиция не помогает. Суды также отказывают в рассмотрении.
«Эти мошенники спокойно и припеваючи живут».
«Нас хотели отфутболить»
Другая родительница по имени Гульзира рассказала, что нашла школу через интернет — дочка отправила ей ссылку и сказала, что хочет учиться математике. После обращения её перевели в WhatsApp, где она стала выяснять детали обучения. Ей сообщили, что у них работают профессиональные преподаватели математики, а директор якобы раньше возглавлял НИШ. Женщина долго общалась по телефону, выясняя все нюансы, и в итоге ей предложили прийти, составить договор и посмотреть на условия.
«По переписке всё понравилось. Потом пошла посмотреть — заведение так себе, просто обычные кабинеты, не очень приспособленные. Учеников особо не было, только маленькие группы. Сказали прийти с ребёнком для тестирования — чтобы определить уровень знаний по математике. Пришли с дочкой, её забрали в кабинет, провели тестирование и заявили, что уровень очень слабый. Но заверили, что смогут всё подтянуть».
Дочь Гульзиры училась тогда в седьмом классе и хотела поступить в НИШ. И им обещали в этом помочь. Хотя идея уже изначально была обречена на провал.
«Они не сказали, что после седьмого класса в НИШ уже не принимают. Заверили: „Да-да, без проблем, подтянем знания, и сможете поступать“. Оказалось, мы уже опоздали».
Но Гульзира узнала об этом не сразу. Обучение дочери она оформила через рассрочку за 550 тысяч тенге. Уже на втором занятии дочь заявила, что в центре ей не нравится.
«Говорила, что преподаватели непонятно объясняют, а кто-то из преподавателей вовсе сидит в телефоне. Потом дочь заболела, занятия не посещала. Но она сказала, что больше не хочет туда ходить. Я стала их просить отменить оплату. Но они так и не сделали этого. Я стала требовать деньги обратно. Они обещали, что вернут. А потом заявили, что у них нет такой возможности. Обещали выплачивать рассрочку ежемесячно».
Вместе с другими пострадавшими она ходила в этот центр за разъяснениями.
«Кстати, на одну из таких встреч представители центра привели своих родителей! Которые умоляли нас не писать заявления. Они нам дали расписку. От которой в итоге никакого толка. Пять месяцев они выплачивали мою рассрочку, после чего пропали. Заявления в полицию результатов не дали. Нам вообще сказали, что им в полиции посоветовали заключить с нами медиативное соглашение, и тогда уголовное дело возбуждать не будут. Видимо, следователи таким образом хотели себе облегчить работу и отфутболить нас».
Похожие истории — разная реакция
Напомним, что наш сайт уже писала про похожий скандал, но с другим учебным центром — Gasyr. История похожая: обманутые ожидания, неисполненные обещания и обязательства, манипуляции и, конечно, никаких денег. В том случае уголовное дело возбудили. А чем же этот случай отличается? С таким вопросом редакция обратилась в ДП Алматы.
Однако большинство вопросов они проигнорировали и ответили лишь то, что уже было известно:
«По результатам проведённых следственных действий и собранных доказательств факт хищения денежных средств или иных противоправных действий, содержащих признаки мошенничества, не установлен. Нарушений, подпадающих под признаки уголовного правонарушения, не выявлено».
Чем этот скандал отличается от скандала с центром Gasyr и почему тут нет состава преступления, нам так и не пояснили.
«Я ушла оттуда в слезах и истерике»
А между тем в этой истории есть ещё одна деталь, напоминающая историю с Gasyr — это учителя, не получившие свои зарплаты. Студентов там было большинство, но были и действительно квалифицированные педагоги. Преподаватель математики Наргиз Нурмухамбетова нашла вакансию в интернете. Прошла тестирование и собеседование.
«Собеседование проводила преподавательница, которая через несколько месяцев уволилась. Во время собеседования и оформления документов я не видела, кто меня нанимает и кто директор — их в центре не было. Видела только Султана, который, как выяснилось позже, был финансовым директором. Поскольку я была новым преподавателем и никого не знала, расспрашивала коллег. Однажды в центр пришёл следователь по другому делу допрашивать Султана. Тогда я поняла, что он один из директоров и учредителей»,рассказывает педагог.
Вторым учредителем она назвала человека по имени Асылжан.
Зарплату, по её словам, задерживать стали почти сразу. Несколько месяцев её выплачивали с опозданием. А позже и вовсе прекратили. На одном из занятий сотрудников и учеников вывели из помещения. Говорили, что из-за технических причин, прорыва труб. А оказалось — из-за неуплаты аренды.
«Я говорила, что у меня трое детей и что мне каждый месяц нужно платить за квартиру. Были преподаватели, которые увольнялись из-за отсутствия зарплаты, кто-то ждал. Нам проводили собрания, просили подождать, говорили, что сложная финансовая ситуация. А потом сказали, что, возможно, скоро центр закроется либо перейдёт на онлайн-формат. Мы говорили, что это приведёт к новым возвратам денег. Нам сказали, что те, кто отучился больше шести месяцев, уже не имеют права на возврат. Поэтому они решили перевести в онлайн-формат тех, кто не сможет потребовать возврат. А с теми, кто не дотянул до шести месяцев, хотели „общаться нормально“ и довести их хотя бы до этого срока».
В итоге Наргиз уволилась. Долг работодателя по зарплате перед ней составил 560 тысяч тенге.
«Я ушла оттуда в слезах и истерике. Писала заявление, но мне в полиции сказали, что состава преступления нет. Мне дали гарантийное письмо, где прописали сумму. Но там не было сроков».
Она подтвердила, что в коллективе было много студентов.
«Были старшие преподаватели и студенты — на минимальной ставке. Мы у них спрашивали, есть ли у них диплом. А их, оказывается, брали на работу, даже документов, дипломов не спрашивали».
«Наша хата с краю»
Проблема с частными учебными центрами в нашей стране возникает не впервые и, похоже, указывает на пробелы в законодательстве. Сегодня открыть такой центр может практически каждый: достаточно вложить деньги в рекламу, пообещать золотые горы и при этом оказывать услуги сомнительного качества. Тем более что подобная деятельность пока не подлежит лицензированию. Министр просвещения Гани Бейсембаев уже комментировал эту проблему. Но пока конкретных шагов, чтобы защитить родителей и их детей, государство так и не сделало.
Никаких контактов и разговоров с «главным рекламным лицом» Meta Study у родителей не было. Где он и как его искать — неизвестно. Некоторые предполагают, что центром он не владеет, а лишь был приманкой для привлечения клиентов. Как говорят родители, официально центром руководили Султан Русланулы и Асылжан Жами. наш сайт попыталась связаться с ними, но они так и не ответили.
наш сайт направляла официальный запрос в НИШ о Нургали Елшибекове. И оказалось, что он всё же возглавлял одну из школ.
«С 2016 по 2020 год Елшибеков Нургали занимал должность директора НИШ химико-биологического направления в Петропавловске».
Но, похоже, в НИШ не особо беспокоятся о том, что их бренд активно эксплуатируется компаниями, вызывающих вопросы.
«С момента прекращения его работы в системе НИШ организация не владеет информацией о его последующей профессиональной деятельности. Также НИШ не состоит в каких-либо партнёрских, договорных либо иных формах сотрудничества с компанией Meta Study и Н. Елшибековым. Любые действия или заявления указанных лиц не имеют отношения к официальной позиции организации и не оказывают влияния на её репутацию».
Тем временем видео с Нургали Елшибековым продолжают активно форсироваться в соцсетях для рекламы уже других учебных центров.
