Содержание:
Однажды студентка колледжа в Алматы узнала, что в анонимном инстаграм-паблике ей посвятили с десяток оскорбительных постов. Что делать, кто виноват, несёт ли ответственность учебное заведение и к чему может привести травля, читайте в материале наш сайт.
Колледж «Туран» находится в центре города. Работает с 2001 года. Современное оборудование, насыщенная студенческая жизнь, опытные преподаватели и сильные образовательные программы, пишут на сайте. Там же сказано: подходит тем, кто верит в себя и стремится к успеху. Кто-то колледж хвалит, есть такие, которые ругают — всё как обычно.
Анонимная травля на базе колледжа
В редакцию наш сайт обратились несколько родителей, чьи дети стали подвергаться буллингу в анонимном инстаграм-паблике. Сообщество больше чем на 700 человек имеет даже некоторую продуманность. Просто так вступить в паблик нельзя, админы проверяют по каким-то «своим базам», учится человек в колледже или нет.
Если вы действительно студент, то в паблик впускают, а там…
В шапке профиля указана ссылка, которая перебрасывает в приложение, где можно делать анонимные обращения. Инстаграм-аккаунт, в свою очередь, публикует сообщение от персон, отказавшихся быть названными.
Любезно указывают имя и группу студента, давая ему оскорбительную характеристику. Так, например, Айнур (имя мы изменили) посвятили с десяток постов, уличая её во всех возможных грехах.
На паблик можно не подписываться, можно даже не знать о нём, но недолго. Студенты обязательно расскажут, что где-то кто-то анонимно публикует про тебя гадости.
Айнур узнала о паблике в сентябре 2024 года. Девушка имела представление, что студентов там поливают грязью. И, как обычно это бывает, стало интересно: а что там пишут про меня?
К девушке цеплялись за внешний вид, за слишком красивый инстаграм, за выдуманное «развязное поведение», и всё это высказывалось в самой грубой форме. Один человек был автором или несколько — уже не важно. В сообществе 700 человек; значит, большинство догадалось, ведь анонимный хейтер указал имя и группу.
Здесь мы содержание сообщений показывать не будем, но готовы предоставить все скриншоты полиции.
«Мне было очень больно это читать, очень обидно. Я начала очень сильно комплексовать. Мне ещё и различные люди говорили, что вот про меня пишут, доносили все эти слухи. Я очень сильно переживала, очень расстраивалась, плакала, прорабатывала это даже с психологом. Но вспоминать до сих пор неприятно», рассказывает девушка.
Айнур стала прогуливать колледж, чтобы не вызывать новой агрессии, и на какое-то время это помогало:
«Это касалось не только меня, но и моих друзей из колледжа. Про них тоже писали подобные комментарии, и мы вместе обращались к администрации, но она просто проигнорировала наши просьбы, заявив, что у них нет на это времени, и посоветовала не обращать внимания. Однако комментарии не прекратились, а наоборот, стало их ещё больше».
Руководство колледжа разводило руками. Анонимного модератора отыскать они не могли. Айнур пробовала узнать напрямую, кто пишет эти гадости.
Цена вопроса — 13 тысяч тенге, но без гарантий
«Я писала в инстаграм и спрашивала, можно ли узнать, кто именно пишет обо мне. Я сразу поняла, что за эту информацию наверняка попросят деньги, поэтому уточнила, сколько это будет стоить. Мне ответили, что 13 тысяч, и тогда расскажут, кто стоит за этими комментариями. Я также знаю, что некоторые люди уже обращались с таким же вопросом, но их просто обманывали, брали деньги, ничего не рассказывая», ответила нам девушка.
В один из дней травля просто прекратилась, имя студентки перестало мелькать в постах. Но страх снова оказаться объектом обсуждения никуда не делся.
Другая студентка Нурай (имя мы тоже изменили) увидела своё имя с оскорблениями и сразу забила тревогу.
«Мне рассказали, что у нас есть в колледже аккаунт, созданный учениками, где все друг друга, грубо говоря, поливают грязью. И там можно отслеживать, что происходит в колледже и кто с кем в каких взаимоотношениях», рассказывает девушка.
Нурай не понравилась студентам из-за стиля одежды и уровня достатка родителей.
«А потом стали придумывать какую-то мне интересную личную жизнь, которой в целом я не веду. И очень много про меня рассказывать, то, чего не было на самом деле. Я была в шоке. Я не знала вообще, за что про меня могли такое написать и как я заслужила к себе такое отношение, кто мог про меня это написать. То есть сначала, когда читала сообщения про других людей, думаю: ну написали, ничего страшного, переживут как-нибудь. Когда я сама с этим столкнулась, я чувствовала себя максимально неприятно, я поняла, каково людям, про которых постоянно там пишут», делится студентка.
Нурай рассказала ту же историю, про цену удаления поста — 13 тысяч, но гарантий никаких. Сама девушка даже не думала платить, а сразу пошла в администрацию.
«Сразу как я увидела пост про себя, я пошла на следующей же паре к администрации. Там мне сказали, что они к этому никак не причастны, эту проблему решить не могут, посоветовали пойти к психологу», рассказывает девушка.
Хорошо, если травля внезапно прекращается, но если про конкретного человека регулярно пишут гадости, то в коридорах начинают шушукаться. На странице «анонки» есть сообщения, где признаются в любви, есть где кто-то требует «движняка», а есть призывающие избить конкретного студента, потому что ведёт он себя «не по-пацански».
В колледж приходят после девятого класса, реже после 11-го. Молодые люди, которые в этом возрасте так хотят быть признаны окружением, нападки переживают очень тяжело.
Психолог Ержан Мырзабаев подчёркивает, что если буллинг в отношении студента приводит к тому, что подросток не хочет идти на учёбу, стоит обратиться в правоохранительные органы, если сил у руководства найти зачинщика не хватает.
В нашей стране не ведётся детальная статистика по буллингу, причины этого явления также не были полноценно изучены. Лишь недавно его включили в категорию административных правонарушений.
«Даже если травля происходит за пределами школы или колледжа, её источник — учебное заведение. Это значит, что воспитательная работа и работа психолога там не налажена. Так как поведение детей не отслеживалось, проблема, возникшая в учебном заведении, со временем перешла в офлайн- и онлайн-пространство. Если на этом этапе в школе или колледже не пресекли ситуацию, если специалисты не начали работать со студентами, в дальнейшем остановить буллинг будет гораздо сложнее», объясняет Ержан Мырзабаев.
Психолог объяснил, что в такой ситуации необходимо работать с каждым студентом индивидуально, регулярно проводить тренинги, затрагивающие темы доброты и взаимоуважения. При необходимости к решению проблемы следует привлекать родителей.
В прошлом году волна детских суицидов захлестнула Казахстан. Череда самоубийств до сих пор расследуется. Нельзя утверждать, что причиной такого шага была травля, но недостаток поддержки в трудной ситуации может привести к трагическим последствиям.
Читайте также:
Бороться с интернетом
Мы связались с директором колледжа Христиной Баймагамбетовой. Женщина подчеркнула, что в курсе ситуации, и со стороны руководства ведётся работа по мере возможностей.
«У учебного заведения нет возможности выяснить зачинщика этой травли. Ещё в сентябре мы делали запрос в этот аккаунт с требованием удалить платформу. Реакции не последовало, но мы проводим все необходимые профилактические беседы. Ученик, который подвергся травле, может обратиться за помощью к психологу», объясняет Христина Баймагамбетова.
По словам директора, родители, детей которых оскорбили, должны обращаться с заявлением в полицию:
«У нас нет полномочий наказывать студентов за комментарии в анонимных интернет-аккаунтах. Если у кого-то есть доказательства кибербуллинга, они должны идти в полицию. Только суд может вынести решение, на основании которого мы сможем принять какие-то меры внутри колледжа».
Как действовать?
Сергей Уткин, юрист, подчёркивает, что в случае травли — а ситуация, которую нам описали студенты, крайне неблагоприятная (задействовано больше 700 человек и есть признаки вымогательства) — действовать нужно незамедлительно. На этот случай уже утвердили правила.
«В этих правилах чётко прописано, что в течение одного дня после поступления информации администрация должна зафиксировать жалобу, провести проверку, установить участников конфликта, если это возможно, и принять меры для урегулирования ситуации. Руководство колледжа обязано немедленно начать разбираться в ситуации: выяснить, кто именно занимается травлей, кого она затрагивает, и принять меры по защите пострадавшего студента. Очень важно предотвратить ситуацию, пока она не привела к трагедии», объясняет юрист.
Схема такая: студент или родители учащегося обращаются в администрацию колледжа, затем в управление образования и в прокуратуру.
Вычислить причастных к такого рода «бизнесу» нетрудно. Сейчас к ответственности активно привлекают блогеров, которые вымогают деньги за удаление компрометирующих постов. Если кто-то успел заплатить те самые 13 тысяч, чтобы про него не писали, то полиция это быстро вычислит. Ведь деньги отправляли на карту, вряд ли криптовалютой.
Пока наш сайт готовила этот материал, в анонимном паблике произошли перемены. Администратор сообщества с оскорблениями сообщил, что в скором времени удалит канал.
Но эта проблема не конкретного колледжа, а анонимности в целом. Христина Баймагамбетова в разговоре с нами подчёркивала, что всех студентов она призывает «не питать эти анонимные паблики своим вниманием».
Удалят один аккаунт, умельцы создадут новый, здесь нужна сознательность каждого участника буллинга. Сила провокаторов в том, что они вызывают эмоцию. Но если не реагировать, то зачинщикам просто не к кому будет обращаться.
Прямо сейчас мы видим прецедент: Минкульт обращается к социальным сетям с требованием удалить аудиозапись, которой несколько десяток лет. Получится ли у них, учитывая, что любой может опубликовать её, снова оставшись анонимным?
Как бороться с анонимностью, если она вредит несовершеннолетним, если она разжигает рознь? И возможно ли вообще одолеть агрессию в Сети, или решением будет менять своё отношение к ней? На эти вопросы наш сайт попробует ответить в следующих материалах.