Президент Токаев поручил перевести госкоммуникации в мессенджер Aitu. Что это значит для бизнеса?
Президент Касым-Жомарт Токаев поручил всем госорганам и квазигосударственным компаниям перейти с зарубежных мессенджеров на отечественный сервис Aitu. Решение принято на совещании по вопросам развития искусственного интеллекта и связано с безопасностью персональных данных казахстанцев. Для бизнеса это сигнал обновить онбординг, ИБ-регламенты и интеграции; на горизонте — коллаборация Aitu и Kcell. В особенностях новой идеи госбезопасности разбирался Cronos.Asia.
Зачем нужен Aitu vs Цифровой суверенитет?
Данный шаг объясняется тем, что сегодня госслужащие активно используют WhatsApp и Telegram, в том числе, чтобы обсуждать рабочие вопросы, пересылать документы и даже проводить совещания. Но все эти данные уходят через иностранные сервисы, а значит, рискуют оказаться в чужих руках. Токаев подчеркнул: в условиях развития искусственного интеллекта риски возрастают — можно подделать голос, видео, биометрические данные и использовать их в мошеннических схемах. Поэтому важные рабочие переписки должны вестись только внутри национальной системы.
Какие сроки поставлены?
Президент обозначил конкретные дедлайны:
До 1 сентября — интеграция всех госинформационных систем с Aitu.
До 15 сентября — перевод всех сотрудников госорганов и квазигоссектора на новый мессенджер.
До 1 декабря — перенос архивов и служебных переписок в Aitu.
До конца года — полный переход армии на отечественный сервис.
То есть, если чиновник после 15 сентября напишет коллеге что-то в WhatsApp — формально это уже "не по уставу".
Переход на Aitu носит комплексный и масштабный характер, затрагивая все уровни госаппарата. В зону обязательного внедрения попадают центральные министерства и ведомства, акиматы (региональные и местные исполнительные органы), национальные компании и холдинги (квазигоссектор), а также силовые структуры и Вооружённые силы.
Таким образом, к началу 2026 года вся служебная коммуникация в государственных структурах должна осуществляться исключительно через Aitu. Здесь важно подчеркнуть, что речь идёт только о рабочих каналах связи – использование чиновниками зарубежных мессенджеров вне работы не запрещается.
Технический разбор
Мессенджер Aitu позиционируется не просто как чат, а как полноценный супер-app, объединяющий множество цифровых сервисов на одной платформе. Помимо стандартных функций обмена сообщениями, групповых чатов и аудио/видеозвонков, Aitu включает целый ряд дополнительных возможностей: денежные переводы и кошелёк, покупка билетов и доставки, стриминг музыки и видео, подписка на новостные каналы, каталог мини приложений от партнеров, игры и пр.
Приложение полностью локализовано на казахский, русский и английский языки, что удобно для отечественных пользователей. Разработчиком Aitu является казахстанская IT-компания BTS Digital (существует более 7 лет), а сам проект финансируется через фонд Phoenix, соучредителями которого выступают АО "Казахтелеком" и ряд крупных инвесторов.
Вся серверная инфраструктура Aitu размещена на территории Казахстана, работая в локальном юрисдикционном контуре — это принципиально для обеспечения цифрового суверенитета и соответствия национальным требованиям по защите данных.
К слову, цифровая платформа Aitu была впервые запущена в 2018 году. По состоянию на конец 2020 года у Aitu было зарегистрировано 1,4 млн пользователей, из которых от 100 000 до 150 000 активных пользователей ежедневно, почти все из них проживают в Казахстане.
Как отмечают в BTS Digital главное отличие Aitu от привычных мессенджеров заключается в том, что это не просто приложение для общения, а полноценный национальный SuperApp, созданный в Казахстане, для казахстанцев.
Aitu заменит зарубежные мессенджеры в госорганах Казахстана — сроки перехода и последствия для бизнеса
А что с безопасностью?
Главный вопрос, ради чего все и затевается, это безопасность. На этот вопрос портала Bluescreen.kz, разработчики ответили:
"Aitu относится к категории критически важных объектов информационно-коммуникационной инфраструктуры РК (КВОИКИ), соответственно в BTS Digital действует собственная команда по информационной безопасности, а также Операционный центр информационной безопасности (ОЦИБ), обеспечивающий мониторинг, реагирование и профилактику инцидентов".
Разработчики Aitu также подчёркивают высокий уровень информационной безопасности мессенджера. Для передачи данных используются современные криптографические протоколы и сквозное шифрование (end-to-end), что гарантирует конфиденциальность переписки пользователей. Все соединения между клиентским приложением и сервером защищены от перехвата (MITM-атак) с помощью актуальных криптографических алгоритмов.
Свое мнение на этот счет в комментариях Cronos.Asia высказал и сопредседатель комитета по информационной безопасности Альянса QazTech Евгений Питолин. По его мнению, предпосылки для появления и активного использования такого мессенджера понятны: любое средство коммуникации в масштабах целой страны это вопрос национальной безопасность. "Мы видим, что наши соседи идут таким же путем", — заметил он, имея ввиду российский "Мах".
Эксперт обратил внимание и на вопрос защиты от взлома, который на данный момент волнует если не всех, то однозначно многих.
"На данный момент точной информации нет, и хочется верить, что разработчики максимально приведут мессенджер в соответствии с законодательством. И, конечно же, эта информация должна стать публичной, потому что вопросы безопасности — это вопросы понимания отраслевым сообществом, пока оно не видит и не понимает, какие процедуры применены. Любую систему можно взломать, вопрос в том, что хорошая изначальная подготовка и повседневно работа над кибербезопасности, этот риск значительно снижает. Пока нет никакой информации о сильных и слабых сторонах данного мессенджера, и это в некотором роде порождает настороженность. И второй момент — это порождает интерес у потенциальных злоумышленников. Поэтому ответственность и та зона угроз, которая сейчас висит над разработчиками, несомненно колоссальная", — отметил Евгений Питолин.
Партнёрство Aitu с мобильным оператором Kcell
Одной из наиболее интересных новостей последних дней стало сообщение о стратегическом сотрудничестве "супераппа" и оператора. Телеком-операторы в современном мире стремятся выходить за рамки предоставления только связи, а цифровые платформы (супераппы) расширяют спектр привычных услуг — их синергия задаёт новые стандарты на рынке. Партнёрство Kcell и Aitu стало одним из первых шагов в Казахстане по объединению инфраструктуры связи и экосистемы цифрового потребления, что соответствует мировым тенденциям. Проще говоря, супер-приложение Aitu получает доступ к ресурсам и аудитории оператора, а Kcell — к экосистеме контента и сервисов Aitu.
"Объединив экспертизу казахстанского телеком-оператора и национальной цифровой платформы, компании открывают возможности для создания нового локального продукта, который станет логичным продолжением их существующих экосистем. Для абонентов мобильного оператора это означает еще более удобное использование связи и цифровых сервисов, а для пользователей Aitu — расширение спектра доступных решений, интегрированных с мобильными возможностями" — отмечает Аскар Жамбакин, главный исполнительный директор, Председатель Правления АО "Кселл".
Обе стороны планируют ряд совместных инициатив, охватывающих как маркетинговое, так и технологическое взаимодействие. Речь может идти о ко-брендинговых услугах, интегрированных решениях для корпоративных клиентов, а также об инновационных предложениях для массового рынка, объединяющих возможности мобильной связи и функциональность супер-приложения. Например, потенциал такого партнерства позволит создавать уникальные пакеты, где в одном предложении совмещены связь, мобильный интернет и премиум-доступ к контенту/сервисам Aitu.
Интеграции и новые цифровые возможности
Внедрение Aitu в коммуникацию с государством открывает для бизнеса новые возможности интеграции своих процессов с цифровой экосистемой правительства. Пока что доля Aitu на рынке корпоративных коммуникаций невелика, но принудительный переход госаппарата радикально меняет ситуацию. Фактически каждый государственный служащий вскоре окажется пользователем Aitu, а значит, и все предприятия, регулярно взаимодействующие с ведомствами, неизбежно присоединятся к этой сети. Возникает эффект массовости: пользовательская база Aitu может быстро вырасти с сотен тысяч до нескольких млн, включая не только чиновников, но и работников госкомпаний, подрядчиков, контрагентов и в дальнейшем широкий круг граждан.
Что касается перспектив для частного бизнеса, то внедрение нового мессенджера открывает и новые возможности. Во-первых, широкая база означает, что Aitu может стать удобной площадкой и для межбизнесового общения (B2B) – например, если крупные нацкомпании перейдут на него внутри своих групп. Во-вторых, компании получат ещё один канал для доступа к клиентам, если в будущем Aitu обретёт популярность у населения через супер сервисы. Однако первоочередная выгода – облегчение работы именно с госорганами. Когда все участники процесса находятся в одном приложении, снижаются издержки на коммуникацию: чиновника проще найти в общем каталоге контактов Aitu, чем выяснять его личный номер или почту; ответы на запросы могут приходить быстрее, в режиме чата; отпадает путаница, куда именно отправлять сообщение – теперь есть единый указанный канал.
В целом вывод здесь может быть только один — готовьтесь к переменам. Для частного сектора переход государства на Aitu является управляемым вызовом. Основные риски связаны с необходимостью быстро адаптироваться к новому инструменту и выстроить внутренние процедуры работы с ним, однако при проактивном подходе эти риски можно минимизировать. Напротив, плюсы — повышение безопасности, единый стандарт взаимодействия, новые цифровые опции — способны в долгосрочной перспективе облегчить бизнес-процессы.
Эксперты рекомендуют компаниям не затягивать с освоением Aitu. Это означает -зарегистрировать организацию и сотрудников в Aitu, протестировать функционал, обеспечить сохранность переписки и обучить персонал. Такой прагматичный подход позволит бизнесу плавно войти в новую реальность, где национальный мессенджер становится нормой для деловых контактов с государством.