Один дом в Наурызбаевском районе Алматы — ЖК «Алма Сити» пример сразу несколько мер поддержки от государства. Здесь получили жильё представители работающей молодёжи, люди с инвалидностью и ещё несколько категорий льготников. Как вышло, что люди, которые ждали этой помощи, оказались на краю города без отопления, горячей воды и сомнительными договорами на руках разбиралась журналист наш сайт
Социальное жильё для людей с инвалидностью
Около недели назад к нам обратились люди, которые получили ключи от квартир как меру поддержки. В разгар октября в квартирах у людей, которым требуется особенный уход, — не было отопления. В этот же день жильцов предупредили: 23 октября проблема будет исправлена. Им и до этого обещали помощь, очевидно, что каждый день, когда люди вынуждены находиться в холоде и даже не могут соблюдать гигиену, — будет торопить власти решать проблему.
Однако ни 23, ни 25 отопления в ЖК не появилось. Приезжаем на место и пока мы ждём героев материала, решаем зайти в подъезд. Удивительно, но здесь на дверях нет домофонов.
«Это вообще кошмар, когда нас заселили в этот подъезд первыми, мы боялись поджога, сюда приходили бездомные, выпивали и разводили настоящие костры. Кроме того, я знаю, что в дом заселят людей с особенностями, которым нужен уход и контроль. Они ведь могут убежать, детей могут увести», расскажет нам позже одна из жительниц дома.
Внутри подъезда стало только холодней. Ждём, пока кто-то пустит к себе домой. Почтовые ящики полны квитанций, позже окажется, что люди их не забирают специально: первым заселившимся они уже приходят с долгами.
Идём в гости к Гульмире Жунусаевой, в её квартире живёт сразу восемь человек. Женщина торопиться нам рассказать, как тяжело ей на девятый этаж поднимать бабушку, которая уже почти не ходит. Но обо всём по порядку.
По всей квартире стоят обогреватели, но всё равно в доме холодно, горячей воды нет, на окнах трещины, на балконах щели, из которых со свистом проникает воздух. Сантехника с которой была сдана квартира, не работала, всё, на что хватило сил и денег, меняли сами жильцы.
«В 2006 году у меня скончался муж, осталось трое детей, я встала в очередь на жильё по программе неполная семья, по утере кормильца. В общей сложности я больше 12 лет простояла в очереди и в этом году получила квартиру от государства, арендное жильё без права выкупа. В нём я могу жить и вроде как даже передать по наследству», рассказывает Гульмира Жунусаева.
Арендное жильё Гульмира и её семья получила по государственной программе «Сусн» (социально уязвимые слои населения). Так, помимо ежемесячной оплаты коммунальных услуг женщина должна платить аренду — 13 тысяч тенге. Для женщины, которая ухаживает за матерью с деменцией, переезд из квартиры, где жили 17 человек, казался настоящим счастьем. Сейчас Гульмира считает что потеряла больше, чем приобрела.
«Сюда мы переехали 28 июня. Моей маме 86 лет, она родилась здесь, в Алматы. Мы жили в шестом микрорайоне, в Ауэзовском районе, в маминой квартире, 17 человек. И в конце концов, когда получили эту квартиру, переехали. Проблема была, что холодная вода со слабым напором, но как-то летом незаметно было. Купили кипятильники, чайник, ждали, что всё подключат. Проблемы стали нарастать, нагреть воду на восемь человек и на руках перестирать одежду на всю семью — никаких сил не останется»,
рассказывает Гульмира Жунусаева.
Когда начало холодать, заболела её бабушка. Все деньги уходили на лекарства, но лучше не становилось. Тогда со слов Гульмиры Жунусаевой, она чуть не сошла с ума. Столько лет тесноты, и вот переезд в просторную квартиру, где должны играть внуки, мог закончиться смертью матери.
«Бабушка отошла, переболела, ночью жуткий кашель, но уже завтра мы возвращаемся в старую квартиру. По договору мы обязаны жить в этом доме, такие условия арендного жилья. Бабушка никого не узнаёт из семьи, кроме меня. Мы так ждали этой квартиры, но не чтобы замёрзнуть и умереть», говорит Гульмира Жунусаева.
Женщина не понимает, почему ей дали квартиру на девятом этаже. Каждый раз поднимать коляску с бабушкой настоящее испытание, поменять этаж в жилищном департаменте отказались.
Помощь работающей молодёжи от государства
Ещё одна жительница Жадыра Жапгасбай относится к программе «Алматы Жастары». Женщина получила арендную недвижимость на уникальных условиях. Жить в квартире она может только три года, после — обязана освободить недвижимость. Так же как и Гульмира женщина оплачивает коммунальные услуги, аренду в 13 тысяч тенге и ежегодный платёж в 170 МРП (627 тысяч тенге). Такие условия: доказывать свою платёжеспособность.
У Жадыры есть пятилетняя дочь и пожилая мать. До этого женщина снимала квартиру за 400 тысяч тенге.
«Бог с ним, думаю, дешевле чем 400 тысяч, лучше я сделаю здесь ремонт. И я полностью одну зарплату отдала на ремонт, на то, чтобы обустроить новый дом. Это ненормально просто, надо было подождать пока подключат всё, потом выдавать квартиры. Я бы пару месяцев пожила бы там, ничего не случилось бы. Ну сейчас, я два раза переехала, оттуда сюда переехала, отсюда обратно туда переехала. Денег сколько потрачено, настоящая яма», расказывает Жадыра.
Со слов женщина, квартира была пустая, прошлое арендное жильё обустроенное. Пришлось оформлять кредиты, чтобы купить стиральную машину, холодильник.
«Чем-то помогли на работе, подруга отдала кровать. Я врач-терапевт, брала по три смены, дочь обеспечивала, всё успевала. Когда узнала, что не надо будет такие деньги отдавать за аренду, от одной смены отказалась. Размечталась, что займусь дочерью, репетиторы, кружки. Очень быстро пришлось от всех надежд отказаться», рассказывает Жадыра.
Чтобы получить помощь от государства, женщина долго ждала. На очередь она встала в 2014 году. Вспоминает, что всерьёз этим не занималась.
«Была 17-тысячная в очереди, ну и ладно, думаю, сейчас справляюсь. Но в 2022 году, когда аренда подскочила, сказали либо съезжать, либо платить 400 тысяч. Вот тогда я поняла, что моих сил на обстоятельства не хватит и серьёзно включилась. Была программа, где жильё можно было выкупить в дальнейшем, как ипотека, но туда я не попала, дали эту квартиру, я выдохнула», объясняет Жадыра.
В октябре женщина переехала, сказали, что через 10 дней подключат все коммуникации.
«Я восемь дней пожила, на восьмой день обратно переехала на свою съемную квартиру. Почему? Так как я работаю на двух работах, мне каждый день надо приводить себя в порядок, я контактирую с людьми, я не должна неприятно пахнуть, не должна грязная сидеть, потому что я, как врач, эталон гигиены в первую очередь», объясняет женщина.
Ещё одна проблема, что ребёнок Жадыры ходит в городской детский сад, так как квартиру выдавали даже не посмотрев, где прописан ребёнок, дорога туда стала адом.
«Четыре часа туда и обратно. Теперь я чувствую, что жизни нет, что есть только работа и дорога от работы, чтобы поспать и всё заново. Никто не поинтересовался, как это сделать удобно. Есть и другие дома по программе рядом с детским садом. На очередь в новый детский сад если встать, то я получу место через два года, когда ребёнок уже закончит первый класс», ужасается Жадыра.
Просто помыться в квартирах, которые выдало государство невозможно, нужны кипятильники, тазы и чайники. Напор у холодной воды очень слабый, включённые обогреватели и кипятильники вырубают электричество
Айнура одна из тех, кто активнее всего ведёт борьбу с застройщиком.
«Люди из социально уязвимых слоёв населения заселялись в летний период. Тогда нам обещали дать горячую воду в течение 10 дней. Как видите, 25 октября горячей воды нет ни в одной квартире в ЖК «Алма сити». 12 сентября было собрание жителей с представителями КСК и управляющей компании, а также с представителем Qazaq stroy (застройщик ЖК «Алма сити). Нам сказали, что в период с 28 сентября по 5 октября будут вестись работы по обременению, после этого уже будут вестись работы по подключению корпусов к системе отопления», рассказала Айнура.
Людям, по словам женщины всё время говорили разные даты, сроки постоянно отодвигались. Говорили даже, что подключат отопление, лишь когда в дом заселится больше половины жильцов.
«Здесь нет пандусов, хотя здесь столько людей на инвалидных колясках. Нет домофонов, счета за электричество, из-за того, что греются люди обогревателями — бешеные, перерасчёта не будет. Стоимость РСЖ (расходов на содержание дома) 80 тенге на квадратный метр — это ведь тоже не напоминает соцподдержку. Не работают розетки, сантехника в ужасном состоянии. В доме насекомые, влажность и температура не соответствуют нормам», перечисляет Айнур.
Женщина не согласна с тем, что если жильё идёт как поддержка от государства, то можно бросить дом в таком виде.
«Нам чётко говорят типа платите 12к за аренду — потерпите»,
возмущается отношением властей женщина.
И добавила:
«Нам сказали, что 7–8 корпус 25 октября дадут отопление. О всех остальных блоках ничего не сказали. Ранее обещали, что в авральном режиме будут работать подрядчики чтобы нам дать отопление. Теперь говорят, что в выходные возможно только полдня будут работать. Мы боимся, что всё затянется до ноября», расстраивается женщина.
Почему поддержка от государства снова оказалась не просто полумерой, а четвертью меры? С этим вопросом редакция наш сайт направила запросы в Департамент жилья города Алматы, акимат города и в Алматинские тепловые сети.
27 октября жителям дома дали отопление.
«В связи с несвоевременным исполнением предписания ТОО «Алматинские Тепловые Сети» («АлТС») застройщиком ТОО «Qazaq Stroy» дома ЖК «Алма Сити Е4/2″ не были своевременно подключены к системе отопления к началу отопительного сезона. По состоянию на 12:00 27 октября специалистами АлТС, КСК и застройщика 95 % заселенных квартир ЖК «Алма сити» Е4/2 подключены к отоплению и горячему водоснабжению», —сообщили в акимате.
22 октября мы рассказывали о жителях Уральска пострадавших от паводков, в новостройке они вынуждены спать в пуховиках.