В Казахстане стремительно растет число преступлений, связанных с интернет-мошенничеством. В 2024 году злоумышленниками причинен ошеломительный ущерб – 11,4 млрд тенге, это почти в три раза больше, чем годом ранее.
Председатель совета ветеранов прокуратуры области Жетысу, представитель уполномоченного по правам человека в регионе Канат Карымсаков называет следующие цифры:
– По данным Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры РК, наибольшую долю (26 процентов) в 2024 году составили случаи неправомерного доступа к личным данным граждан – это более 6,5 тысячи уголовных дел. Далее идут обманы при онлайн-покупках: услуг – 5,5 тысячи дел, товаров – 5,2 тысячи. Нередки случаи, когда людей обманывают при оформлении онлайн-займов – почти 4 тысячи эпизодов. Около половины казахстанцев сталкивались с вишингом – звонками от лжесотрудников банков, а 30 процентов – с фишингом, то есть с поддельными сайтами.
Главным инструментом мошенников наш эксперт считает не хакерские технологии, а психологию.
– Мошенники воздействуют на эмоции людей – страх, чувство вины, азарт, жадность, доверие, – продолжает Канат Карымсаков. – Например, кто-то боится за деньги на своей карте – им они представляются сотрудниками банков. Другие тревожатся за близких и получают звонки от псевдополицейских, сообщающих о несчастье. Зачастую жертва убеждена, что действует правильно, ведь голос на другом конце провода звучит уверенно и доброжелательно. А за этим стоит преступник, хорошо обученный манипулировать.
Принято думать, что на уловки современных Остапов Бендеров в основном попадаются пожилые люди.
– Это не совсем так. Исследования показывают: молодые, образованные люди становятся жертвами мошенников также часто. Кстати, у нас множество пенсионеров с блестящим советским образованием, но они не знакомы с психологическими приемами современных аферистов. Они доверчивы, не подозревают, что вежливый «сотрудник банка» на самом деле преступник.
Можно сказать, из всех утюгов кричат о том, что нужно быть настороже, когда речь идет о денежных средствах. Теме мошенничества посвящается достаточное количество телепередач, в социальных сетях приводятся тысячи примеров того, как людей разводят, печатные СМИ регулярно публикуют статистику, но обманутых граждан по-прежнему немало. А почему?
– Я бы не сказал, что ничего не делается. Есть разнообразные кампании, ролики, публикации. Но важно понимать, что этого недостаточно.
Мошенники, считает Канат Карымсаков, развиваются, используют все новые методы психологического давления, нередко даже целые сценарии, разработанные профессиональными психологами. Без постоянного, системного обучения распознать эти схемы простому человеку крайне сложно. Поэтому прежде всего нужно повышать финансовую и цифровую грамотность населения. Важно создавать обучающие телепередачи, видеоуроки, запускать социальные проекты, проводить открытые лекции и семинары для разных возрастных групп, особенно для пенсионеров. Людям нужно объяснять, как не поддаваться на провокации, как выглядят поддельные сайты, какие вопросы никогда не задают настоящие банковские сотрудники.
Наш мир становится все более цифровым, и вместе с этим растут риски. Мы обязаны адаптироваться к этим угрозам. Знание и осведомленность – вот простейшая, но самая надежная защита.