Каждому приобретателю туристической путевки заграницу теперь должен выдаваться специальный туркод, передает корреспондент наш сайт
Проверить его подлинность можно в специальном приложении или непосредственно перед вылетом, в «зеленой» зоне аэропорта. Правда, пока только в Астане. В скором времени такие табло появятся в залах вылета аэропортов Алматы, Шымкента и других городов.
Информационный монитор установил администратор государственной системы по защите граждан в сфере выездного туризма "Туристік Қамқор". При наличии специального номера, куда зашифрована вся информация туристе, казахстанцы, отправляющиеся за рубеж по путевкам, могут рассчитывать на помощь фонда.
— Выдавать его обязаны все организованные туристические компании, которые работают в системе гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма, — комментирует председатель правления фонда "Туристік Қамқор" Инна Рей, на сайте которого и можно найти полный перечень компаний, работающих легально и открыто. – Туркод — это ваша юридическая защита за границей. По сути, это уникальный номер, который подтверждает, что туроператор или агентство несут за вас ответственность — за перелет, проживание, помощь в случае ЧП, и даже за возврат домой, если что-то пойдет не так. Выдается он бесплатно — оплачивает его не турист, а турфирма.
Однако далеко не все туристы проверяют его наличие, а некоторые и вовсе сталкиваются с подделками. Если же человек обнаружил, что туроператор его обманул, даже перед вылетом у него есть возможность обратиться в фонд за защиты своих прав.
— Мы можем тогда связаться с агентством, которое его обслужило, узнать, почему туркод не выдан. Если это техническая ошибка, она будет быстро решена, ну а если столкнемся с тем, что фирма ведет незаконную деятельность, будут приняты соотвествующие меры, – комментирует Инна Рей.
По словам главы "Туристік Қамқор", некоторые компании подделывают коды, и сейчас его специалисты участвуют в нескольких судебных процессах.
Фонд «Туристік Қамқор» работает с 2016 года, за это время его помощью воспользовались более 20 тысяч казахстанских туристов.