Жители частного сектора в городе Абай Карагандинской области столкнулись с резким увеличением счетов за отопление. В некоторых случаях суммы выросли в два-три раза. В ситуации разбиралась собственный корреспондент наш сайт.
Проблема затронула 1100 домов, которые несколько лет назад за собственный счёт подключились к магистральной теплотрассе. Тепло в город подаёт Топарская ГРЭС, расположенная в 20 километрах от Абая, а счета выставляет ТОО «Абайлық жылу жүйелері». В конце прошлого года на ветках теплотрассы в частном секторе установили общие приборы учёта. Именно после этого платежи за отопление резко возросли.
«В 2023 году я платила шесть тысяч за отопление, в следующем – восемь тысяч. А в декабре нам поставили счётчик, после этого принесли уже квитанцию на 18 тысяч. Счётчик поставили без нашего ведома. Мы не подписывали ничего. В акимате сказали, это от того, что много людей воруют. Но почему я должна за кого-то платить?»рассказала пенсионерка Любовь Курбатова.
«Мне начислили в два раза больше — 21 171. Раньше было 10 200 тенге. Это повышение не на 20-30 %, а на120 %! Я написала заявление, что я не согласна. Мне отказали в перерасчёте»,возмущена горожанка Наталья Сорокина.
Айнагуль Омарова, инвалид II группы, тоже столкнулась с аналогичной проблемой:
«Мне очень тяжело платить по 20 тысяч. Вы знаете, сколько сейчас получают инвалиды второй группы? Это заплатить за тепло и зубы на полку положить придётся! Показания этих счётчиков нам не дают, доступа к ним у нас нет. За свет мы видим, за воду видим, а за тепло — нет. Мы платим вслепую».
А вот Татьяне Пряхиной пришлось отдать почти всю свою пенсию, чтобы рассчитаться за отопление.
«Когда мы проводили отопление (мы сами всё это делали), у нас был договор с теплосетями, что мы будем платить по квадратам. Теперь они эти счётчики поставили. Лично мне за прошлый месяц пришло две квитанции — в одной за 15 дней я должна заплатить 40 тысяч, и во второй столько же. Это уже 80 тысяч за месяц выходит! А у меня пенсия 100 тысяч. Мне на что жить? Раньше я восемь тысяч платила в месяц. Дом — 67 квадратных метров».
Горожане считают, что причина таких неадекватных счетов в том, что на входе в счетчики заузили трубу. К примеру, магистрали диаметром 89 мм перед приборами учёта сужаются до 40 мм, а трубы 133 мм – до 80 мм. Там, где диаметр оставили неизменным, счета выросли незначительно.
«На нашей улице заужения практически нет. Как идёт труба, так и идёт на счётчик, заварено всё одинаково. У меня разница в показаниях и в оплате небольшая — всего 3-4 тысячи. Мы смотрели документы по счётчикам. Заужение очень сильно влияет на подачу, потому что идёт полное нарушение установки этих счётчиков».
полагает жительница Абая Екатерина Зозулина.
«Пришёл ответ от завода-изготовителя, что при заужении диаметра счётчик будет считать некорректно. Я объясняю русским языком: попробуйте большую шлангу воткнуть в маленькую. Там произойдёт завихрение, будет бешеное давление, счётчик уже не будет считать правильно. И мы не можем получить данные этих счётчиков. Я читала инструкцию к этому счётчику. Влияет даже шероховатость труб, она уже даёт погрешности. Если будет сбой компьютера, если где-то отключился насос, если где-то нет интернета — он на всё будет выдавать погрешности. И мы не сможем это контролировать!»добавляет соседка Татьяна Котт.
Жители сами должны были устанавливать теплосчетчики, но акимат понял, что это слишком большая нагрузка, и выделил 200 млн тенге из бюджета на их установку. Теперь людям рекомендуют утеплять трубы и снижать теплопотери. Семьи, у которых коммунальные расходы превышают 6 % от дохода, могут оформить жилищную помощь. Однако многие недовольны — они не хотят платить за тепло тех, кто не следит за своим потреблением.
«Мы свои трубы настолько сильно утеплили, что не может быть никаких теплопотерь. Услугодателю разрешили поднять тариф взамен на то, что они утеплят трассу до Топара, они сделают стойки. А они взяли и всё население посадили на счётчики! Когда люди начали перемножать эти калории — мне приватно это скинули — они вплоть до того, что: „Вы всё так грамотно рассчитали. А вы не хотите у нас работать?“ И людям делают перерасчёт, понимаете? Но это молча. Нету такого, чтобы всему городу они сделали перерасчёт. И вообще, у нас есть закон: это ветхое жильё, и мы имеем право платить по квадратуре»,
продолжила Татьяна Котт.
Власти отрицают ошибки
В отделе ЖКХ Абайского района утверждают, что приборы учёта установлены правильно и не влияют на гидравлику.
«Если они заужаются, влияет только в незначительной степени — на 0,1 атмосферы. Это самая минимальная потеря давления. Исключено, что счётчик неправильно может показывать. На каждый прибор учёта разработан рабочий проект совместно с инженерами, экспертами. На каждый есть поверочные талоны, сертификаты, паспорта. Государство не может просто-напросто покрывать расходы всех жителей за неучтённые площади, за нерациональное использование теплоэнергии, за неприменение энергосбережения в своих домах»,
заявил руководитель отдела ЖКХ Абайского района Дмитрий Терешин.
В акимате же говорят, что у 66 из 210 проверенных абонентов обнаружили несанкционированные подключения – бани, гаражи и теплицы. За это, жители, якобы не платили. Владельцам такой «неучтёнки» предложили добровольно сообщить об этом, и тогда им начнут выставлять счета с января, а не с начала отопительного сезона, как предписывают правила.
«В 2022 году мы покупали тепловую энергию 320.000 гигакалорий за отопительный сезон. Из них мы распределяли только 140.000. 180.000 — больше половины — у нас были, так сказать, сверхнормативные потери. Мы начали разбираться и искать. Жители говорят, что мы начали на них вешать потери, но дело не в потерях. Потери, которые у нас заложены в тарифе — 24 % — это на сети, которые находятся на балансе „Абайлык жылу жуйелеры“. Они никак не влияют на потребление жителей частного сектора. Их сети — 64 км. Убытки раньше ложились на „Абайлык жылу жуйелеры“, хотя фактически это убытки частного сектора. По сути, жители, имеющие неучтёнку, раньше обманывали АЖЖ, теперь обманывают своих соседей»,
заявил заместитель акима Абайского района Айдос Аскаров.
Несмотря на заявления властей, жители Абая не намерены мириться с ростом тарифов. Они наняли юриста из другого города, так как местным специалистам не доверяют.
«Мы обратились в департамент по регулированию естественных монополий. Было заслушивание. В адрес монополиста и исполнительного органа были нарекания со стороны антимонопольного органа в том, что они не ведут должным образом диалог с населением, не разъясняют информацию, на которую потребители имеют право. И даже на самом заслушивании ни представители монополиста, ни представители акимата не смогли нам сказать точную формулу, по которой они считают потребление теплоэнергии. Ссылаются друг на друга»,
прокомментировал юрист Данияр Жунусов.
Люди уже подали жалобы в прокуратуру и собирают доказательства, чтобы идти в суд.
Читайте также: