Экономика«FlyArystan оставил моего ребенка в аэропорту»: в КГА отреагировали...

«FlyArystan оставил моего ребенка в аэропорту»: в КГА отреагировали на инцидент с авиаперевозчиком

Жительница ЗКО Жазира Мусина в соцсети рассказала о том, как по вине авиаперевозчика ее 12-летняя дочь, летевшая транзитом в Уральск через Астану, осталась одна в аэропорту столицы, не попав домой 

В Комитете гражданской авиации прокомментировали инцидент с ребенком в аэропорту, передает корреспондент наш сайт

Вчера Жазира Мусина написала в своем Instagram-аккаунте, что 20 июля ее двойняшки, Зере и Зауре возвращались домой из США.

Вместе с группой детей в сопровождении доверенного лица они летели транзитом через Астану в Уральск. Одну из дочерей сотрудники FlyArystan зарегистрировали, заверив сопровождающего, что они сами посадят девочку на борт после устранения якобы возникших технических неполадок.

«Они ввели сопровождающего в заблуждение обманным путем. У моих детей все было в порядке с документами. Неужели сотрудники FlyArystan не впустили моего ребенка лишь по причине отсутствия места на борту? Интересы взрослого человека выше интересов детей? В итоге самолет вместе с другими детьми и сопровождающим вылетел в Уральск, а моя дочь Зере осталась одна в аэропорту Астаны без присмотра. Моя дочь испытала сильный страх и тревогу, поскольку рядом не было никого из близких», – возмутилась женщина. 

Удаленно мать девочки пыталась защитить ребенка. Подростку пришлось переночевать в гостинице, а на следующий день без сопровождения долететь до дома в Уральск. 

Читать также:
Повысить туристический потенциал озера Алаколь поручил аким области Абай

Сегодня Мусина поделилась новой подробностью.

«Сейчас мне позвонили из авиакомпании и предложили мировое соглашение: 4 млн тенге и личная встреча с руководством авиакомпании для того, чтобы они могли извиниться, но я отказалась. Сказала, встретимся в суде. У них было время принести извинения с 21 июля по 8 августа, но никто так и не позвонил», – заявила она. 

Когда история с нарушением прав ребенка распространилась в Казнете, в КГА пообещали привлечь к административной ответственности авиакомпанию за недопуск несовершеннолетнего пассажира на рейс.

«Это вопиющий и неприемлемый случай. Права пассажиров должны всегда соблюдаться. Виновные будут привлечены к ответственности», – говорится в сообщении КГА.

Сам перевозчик полностью признал вину.

«Мы глубоко сожалеем о произошедшем и хотим заверить, что этот случай совершенно не соответствует нашим стандартам обслуживания. Мы приносим свои искренние извинения и предлагаем компенсацию г-же Мусиной и ее семье за причиненный моральный ущерб», – отметили в FlyArystan.  

Новое на сайте

Павел Дуров окончательно стал невыездным

Сооснователь популярнейшего мессенджера Telеgram Павел Дуров, находящийся под судебным надзором во Франции, обратился к местным властям с просьбой совершить...

Депардье будут судить за избиение «Короля папарацци»

Не успели поклонники 76-летнего Жерара Депардье привыкнуть к мысли, что легендарного французского актера приговорили к 18 месяцам заключения условно...

На пять тыс. меньше: почему сократилась численность населения в Қонаеве, объяснили в акимате

Акимат города Қонаев прокомментировал распространяющуюся в СМИ информацию о сокращении числа жителей за последний год, передает NUR.KZ. На...

Вам также может понравитьсяПОХОЖЕЕ
Рекомендуется вам