Казахстанские пользователи популярного маркетплейса Wildberries заметили изменения: при оформлении заказов теперь отдельно отображается стоимость доставки. В соцсетях стали активно обсуждать, что же значит новая строка для покупателей, сообщает наш сайт.
В среднем стоимость доставки составляет от 10 до 15 % от суммы заказа. В службе поддержки Wildberries покупателям поясняют, что итоговая сумма не изменилась. Просто теперь расходы на логистику отображаются отдельно. Цена товара и раньше включала доставку, но покупатель этого не видел.
«Стоимость доставки зависит от вида перевозки — самолёт, поезд и другие — до вашего города, а также от габаритов товара. Мы тестируем такой подход к отображению цены, чтобы для вас всё было ещё прозрачнее», уточнил оператор в чате поддержки.
В случае отказа от товара деньги за доставку покупателю не вернут.
При выборе пункта выдачи на территории России стоимость товара не меняется, однако и доставка отдельной строкой не прописывается. Мы протестировали это, заказав один и тот же спортивный костюм в города России — Красноярск и Ростов-на-Дону, а также в Казахстан — Алматы и Костанай. Доставка включается в стоимость товара только при отправке в казахстанские города.
Редакция наш сайт направила запрос в пресс-службу маркетплейса, чтобы получить официальный комментарий.
14 января на заседании правительства стало известно, что зарубежные маркетплейсы обяжут регистрироваться в Казахстане. Это приведёт к подорожанию товаров на цифровых платформах.